Preguntas Frecuentes

Contáctanos en el Chat, mándanos un correo o comunícate al tel. (33) 19737476 estamos a tus órdenes y te ayudaremos a buscarlos

Es necesario mandar un correo a seguimiento@dermaexpress.com.mx explicando lo sucedido y adjuntar una foto del producto dañado o erróneo. Posteriormente un ejecutivo se estaría contactando con usted

Selecciona todos los productos que desees adquirir y presiona el botón de comprar. Después se solicitarán tus datos de contacto y tu método de pago. Una vez lograda esa etapa en poco tiempo estaremos en tu domicilio entregándote tus productos

En el correo electrónico que se dejó a la hora de poner la información de contacto se envió EL NUMERO DE GUIA con la que podrás rastrear tus pedidos en la página de ESTAFETA o DHL dependiendo de cómo fue realizado tu envío. Para cualquier duda también te podemos ayudar en nuestras líneas telefónicas o en el chat

 1. Ingresa a https://www.dermaexpress.com.mx/.

Puedes buscar tus productos por categoría, marca o utilizando nuestro buscador inteligente

2. Agrega los productos de tu interés al carrito de compra

3. Una vez que termines de escoger tus productos, ve a  tu carrito de compra  y haz clic en terminar pedido. Recuerda que a partir de $500 tu envío es totalmente gratis.

4.Puedes comprar como invitado, agregando los datos que se te solicitan.

5. O puedes crear una cuenta para que en tu próximo pedido la compra sea más sencilla y rápida.

6. Para que tu pedido llegue en tiempo y forma, recuerda verificar la información que nos proporcionas. Si tus datos son correctos, haz clic en continuar con el pago.

Tus datos son tratados con total confidencialidad, si tienes alguna duda puedes consultar nuestro aviso de privacidad.

7. Selecciona la forma de pago de tu preferencia y haz clic en finalizar pedido.

8. En pantalla verás tu número de pedido y la confirmación del mismo.

9. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. También recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra.

10. Si tienes alguna duda sobre tu pedido puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales, llamarnos al teléfono (33) 19737476 o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: seguimiento@dermaexpress.com.mx

 11. ¡Listo! Así de fácil es comprar en Derma Express

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