Una vez que su pedido esté listo para envío, le enviaremos un correo de confirmación. ✉️ En ese mismo correo encontrará su número de rastreo, con el cual podrá consultar el estatus de su envío directamente en la página de la paquetería correspondiente (Estafeta o DHL).

Si por alguna razón no aparece el número de rastreo, no se preocupe: Con gusto podemos ayudarle. Solo mándenos un mensaje por WhatsApp con su número de pedido y estaremos encantados de apoyarle. 😊

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Para canjear tus dermicoins, solo inicia sesión en nuestro sitio web con tu cuenta. Luego, ve al apartado “Dermalovers” y selecciona “Programa de Lealtad”. Ahí podrás ver cuántos puntos tienes disponibles y encontrarás la opción para canjearlos. Una vez hecho el canje, el sistema generará un cupón que podrás aplicar al finalizar tu compra. 🤗

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Para generar su factura, le pedimos que nos escriba por WhatsApp enviando la siguiente información:

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Por favor, tome en cuenta que la solicitud debe hacerse dentro de un plazo máximo de 4 días hábiles a partir de la fecha de compra.

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Con mucho gusto, envíanos un mensaje por WhatsApp con tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Recuerda que nuestras recomendaciones no sustituyen el tratamiento de un especialista. 👩🏻‍💻

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